THÔNG TIN CẦN THIẾT
VỀ NGÀNH DU LỊCH VIỆT NAM
Thông tin cần thiết về Việt Nam – Tại đây, bạn sẽ tìm thấy mọi thông tin du lịch quan trọng cần thiết trước khi đặt chuyến đi: mùa du lịch, quy định của khách sạn, điều khoản thanh toán, chính sách hủy chuyến và nhiều thông tin chi tiết thiết yếu khác dành cho du khách có kế hoạch khám phá Việt Nam.
MÙA DU LỊCH Ở VIỆT NAM
- MÙA THẤP ĐIỂM N: 1 tháng 4 – 30 tháng 9
- MÙA CAO ĐIỂM: 1 tháng 10 – 31 tháng 3
LƯU Ý RẤT QUAN TRỌNG
- Chi phí trên KHÔNG áp dụng cho các ngày lễ và mùa cao điểm tại Việt Nam
- Tổng chi phí sẽ tăng 15-20% nếu khách lưu trú vào bất kỳ ngày nào dưới đây:
- Ngày Giải phóng miền Nam 30 tháng 4 năm 1975: các ngày từ 29 tháng 4 đến 30 tháng 4
- Ngày Độc lập Việt Nam 2 tháng 9 năm 1945: các ngày 29 tháng 8 – 30 tháng 8 – 31 tháng 8 – 1 tháng 9 – 2 tháng 9)
- Tết Tây (30/12 – 31/12 và 1/1): Tăng 20-30%
- Tết Nguyên Đán Việt Nam (ngày khác so với lịch Tây, thay đổi theo từng năm): Tăng 20-30%. Thường rơi vào cuối tháng 2 và thay đổi theo từng năm. 1 tuần trước và 1 tuần sau ngày 17 tháng 2 năm 2026 cho các ngày nghỉ Tết Nguyên Đán năm 2026.
- Tỷ lệ tăng trên chỉ là ước tính, vui lòng cho chúng tôi biết trước ngày tham quan dự kiến càng sớm càng tốt để chúng tôi có thể tùy chỉnh.
- Lý do tăng giá là do KHÁCH SẠN (có thể tăng gấp 2-3 lần), PHÍ HƯỚNG DẪN VIÊN và Vé máy bay.
*** THỎA THUẬN VÀ CAM KẾT:
- Mọi chi phí ĐÃ BAO GỒM THUẾ CHÍNH PHỦ theo luật thuế của Việt Nam.
- THỰC ĐƠN BỮA TRƯA/TỐI CỐ ĐỊNH bao gồm các món ăn chia sẻ gồm 1 món khai vị, 3-4 món chính, 1 món tráng miệng, cơm trắng và tất cả đều là món ăn Việt Nam chỉ có tại các nhà hàng Việt Nam tiêu chuẩn (vệ sinh, có máy lạnh và dịch vụ chuyên nghiệp). Đồ ăn chay và các hạn chế về thực phẩm sẽ được đáp ứng nồng nhiệt.
- BỮA TRƯA/TỐI ĐƠN GIẢN nghĩa là mỗi người có một bát/đĩa đồ ăn địa phương và một thức uống (bia/nước ngọt/nước ép/nước lọc)
- Yêu cầu về món ăn tại các nhà hàng sang trọng hoặc món ăn phương Tây/Ấn Độ/thực phẩm sẽ được thay đổi thêm tùy theo chi phí thực tế.
- Thời gian và thứ tự tham quan trong kế hoạch hàng ngày cho các tour riêng chỉ là gợi ý của chúng tôi, vui lòng thoải mái thay đổi/điều chỉnh miễn là không phát sinh thêm chi phí.
- Đối với các tour du lịch theo nhóm, thời gian và nội dung tham gia được cố định và du khách phải tuân theo.
- Giờ làm việc tại Việt Nam là từ 7:30 – 8:00 sáng đến 5:00 chiều
- Giờ làm việc của hướng dẫn viên và tài xế là đến 18:00. Mỗi giờ làm thêm sẽ được tính phí 20 USD (cho cả hướng dẫn viên và xe).
- Không tính thêm phí cho những ngày được ghi rõ trong bữa tối hoặc do vấn đề giao thông.
- Giờ mở cửa và đóng cửa của hầu hết các điểm tham quan du lịch là 7:00 – 7:30 sáng và 5:00 chiều
- Tiền boa là thông lệ ở Việt Nam và thường là 20 USD cho hướng dẫn viên mỗi ngày và 10 USD cho tài xế mỗi ngày (cho toàn bộ nhóm riêng dưới 10 người) và tiền boa có thể được thực hiện trực tiếp từ khách đến hướng dẫn viên.
- Tiền boa cho nhóm đông người (trên 10 người) sẽ được tính là 3 USD/người/ngày cho cả hướng dẫn viên và tài xế. Khoản tiền này sẽ được bao gồm trong tổng chi phí chuyến đi.
- Tiền boa là điều BẮT BUỘC ở Campuchia (ít nhất 5 USD/người/ngày)
***LƯU Ý VỀ CHUYẾN ĐI BAO GỒM:
- Các chuyến đi bao gồm chắc chắn sẽ được thực hiện chính xác như trong DÒNG BAO GỒM của mỗi ngày
- Phòng khách sạn được thiết kế mặc định cho 2 người (1 hoặc 2 giường) hoặc 3 người (có giường phụ), tất cả các phòng đều có cửa sổ nhìn ra quang cảnh ngẫu nhiên.
- Phí vào cửa tất cả các địa điểm được đề cập ở trên
- 2 chai nước cho mỗi khách mỗi ngày
- Bảo hiểm du lịch trị giá 2.000 USD (chỉ áp dụng cho tai nạn và ngộ độc thực phẩm do đồ ăn/thức uống trong các bữa ăn của chúng tôi gây ra)
- Hướng dẫn viên nói tiếng Anh riêng cho các tour du lịch hàng ngày – không đưa đón tại sân bay
KHÔNG BAO GỒM CHUYẾN ĐI:
- Vé máy bay quốc tế
- Visa vào Việt Nam và Campuchia
- Vé máy bay nội địa
- Tiền boa cho hướng dẫn viên và tài xế
- Gọi đồ uống trong bữa ăn đã bao gồm
QUY ĐỊNH VỀ KHÁCH SẠN VÀ DU THUYỀN
KHÁCH SẠN: Giờ nhận phòng/trả phòng: 14:00 – 12:00 đối với hầu hết các khách sạn – Một số trường hợp ngoại lệ sẽ được nêu rõ
Theo quy định của khách sạn , việc nhận phòng sớm và trả phòng trễ không MIỄN PHÍ . Việc này tùy thuộc vào tình trạng phòng trống của khách sạn và PHẢI được thảo luận và thống nhất trước.
DU THUYỀN: Giờ nhận phòng/trả phòng: 12:00 trưa – 9:30 sáng (vẫn ở trên du thuyền)
BẢNG SAU ĐÂY ĐƯỢC SỬ DỤNG CHO CÁC LOẠI XE THÔNG THƯỜNG
ĐẶC ĐIỂM: Đáp ứng các tiêu chuẩn cơ bản (điều hòa – sạch sẽ – an toàn) – xe thông dụng – tài xế chuyên nghiệp – chi phí trung bình
- XE 7 CHỖ: Innova, Fortuner, Xpander
- Xe Mini Van 16 chỗ: Iveco, Ford Transit
- Xe buýt 29 chỗ: Thaco Hyundai
- Xe buýt 45 chỗ: Universe Hyundai
[/phần]
| Các chuyến tham quan | Xe 7 chỗ
Số lượng người tối đa |
Xe minivan 16 chỗ
Số lượng người tối đa |
Xe buýt 29 chỗ
Thương hiệu Thaco Số lượng người tối đa |
Xe buýt 45 chỗ / thương hiệu universe
Số lượng người tối đa |
| Đón/trả khách tại sân bay
Chuyến đi qua đêm Quy định: 1 vali cho mỗi người |
2 | 8 | 20 | 42 |
| Các tour du lịch trong ngày | 4 | 12 | 25 | 42 |
BẢNG SAU ĐÂY ĐƯỢC SỬ DỤNG CHO CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA XE SANG TRỌNG: Sang trọng – tài xế chuyên nghiệp – ghế ngồi riêng biệt hiện đại đắt hơn
- XE 7 CHỖ: Sedona, Carnival
- Xe 9 chỗ: Xe D Limousine
- Xe 11 chỗ: Xe D Limousine
- 16 chỗ ngồi: Limousine
- Xe 28 chỗ: Limousine
| Các chuyến tham quan | 7 chỗ ngồi
Số lượng người tối đa |
9 chỗ ngồi:
Số lượng người tối đa |
11 chỗ ngồi
Số lượng người tối đa |
16 chỗ ngồi
Số lượng người tối đa |
28 chỗ ngồi
Số lượng người tối đa |
| Đón/trả khách tại sân bay
Chuyến đi qua đêm Quy định: 1 vali cho mỗi người |
4 | 6 | 8 | 10 | 22 |
| Các tour du lịch trong ngày | 6 | 7 | 9 | 13 | 25 |
ĐỒ ĂN
Nếu bạn bị dị ứng, có yêu cầu đặc biệt hoặc đang ăn kiêng, vui lòng cho chúng tôi biết trước, chúng tôi không thể hủy/sửa đổi đặt phòng trong vòng một ngày.
Các bữa ăn được phục vụ theo thực đơn cố định tại nhà hàng địa phương (trừ trên du thuyền) trừ khi bạn có yêu cầu đặc biệt.
DỊCH VỤ ĐƯA ĐÓN SÂN BAY
Do tình hình giao thông, chúng ta sẽ cần 2,0 giờ cho chuyến bay nội địa và 3,0 giờ cho chuyến bay quốc tế.
ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN
- Chuyến tham quan sẽ không được xác nhận cho đến khi 50% tổng chi phí của chuyến tham quan được thanh toán tại thời điểm xác nhận
- Số dư 50% PHẢI được thanh toán một ngày trước hoặc NGAY VÀO ngày bạn đến nơi trong chuyến đi, bằng tiền mặt hoặc bằng thẻ tín dụng.
- Tiền đặt cọc thanh toán bằng liên kết thẻ tín dụng trực tuyến sẽ bị tính phí 3,3% theo quy định của bên thứ ba (Onepay Vietnam).
- Đây là ví dụ về liên kết thanh toán Onepay https://onepay.vn/invoice-pay/payment.op?i=PGNGGdM3qdXr7SsNVcgywg
- Khi các tour KHÔNG bao gồm chỗ ở, chúng tôi chỉ cần đặt cọc 30% nên khách hàng sẽ trả ít phí đặt cọc hơn.
- Khi các tour du lịch BAO GỒM vé máy bay, chúng tôi sẽ tách vé máy bay khỏi tổng chi phí và khách hàng sẽ được yêu cầu thanh toán 100% vé máy bay tại thời điểm xác nhận.
CHÍNH SÁCH HỦY VÀ HOÀN TIỀN:
Tính theo số tiền đặt cọc và khách sẽ thanh toán phí giao dịch từ chúng tôi vào tài khoản của bạn.
- Vé máy bay KHÔNG được hoàn lại
- Hủy trước 21 ngày sẽ được hoàn lại 100%.
- Hủy trước 14 đến 20 ngày sẽ được hoàn lại 75%
- Hủy trước từ 7 đến 13 ngày sẽ được hoàn lại 50%.
- Hủy trước 6 ngày sẽ không được hoàn lại 0%.
- Hủy chuyến do các điều kiện chủ quan như bão, động đất, khủng bố, đại dịch sẽ được hoàn lại 100% hoặc thảo luận theo hướng có lợi hơn cho khách.
- Khi việc hủy chuyến là bắt buộc đối với Khách du lịch như người thân qua đời, chuyến bay bị hủy hoặc hoãn, chúng tôi sẽ căn cứ vào thực tế để giúp khách hàng mất ít nhất có thể sự trung thực của chúng tôi